Termini di Servizio

2.1 Accettazione

L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio, della Privacy Policy e della Cookie Policy. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi.

2.2 Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via email o tramite avviso sulla Piattaforma. L'uso continuato dei Servizi dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche.

3.1 Servizi offerti

• Pubblicazione e ricerca di annunci immobiliari
• Sistema di messaggistica tra Utenti
• Strumenti di calcolo (mutuo, ristrutturazione)
• Mappe interattive e informazioni sul quartiere
• Servizi premium per maggiore visibilità
• Profili professionali per agenzie e professionisti

4.1 Requisiti

• Età minima: 18 anni
• Capacità giuridica di contrarre
• Un solo account per persona fisica o giuridica
• Informazioni veritiere e complete

4.2 Obblighi dell'Utente

• Mantenere riservate le credenziali di accesso
• Notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati
• Mantenere aggiornati i propri dati
• Non cedere l'account a terzi

4.3 Responsabilità

L'Utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account. La Tua Casa dei Sogni non è responsabile per danni derivanti dall'uso non autorizzato dell'account.

5.1 Requisiti degli annunci

Gli annunci devono:

• Riferirsi a immobili reali di cui l'Inserzionista ha titolo a disporre
• Contenere informazioni veritiere, accurate e complete
• Includere foto reali e recenti dell'immobile
• Indicare il prezzo o la fascia di prezzo
• Specificare la tipologia (vendita/affitto) e le caratteristiche principali

5.2 Contenuti vietati

È vietato pubblicare:

• Annunci falsi, ingannevoli o fraudolenti
• Immobili inesistenti o di cui non si ha disponibilità
• Contenuti illegali, offensivi, diffamatori o discriminatori
• Materiale protetto da copyright senza autorizzazione
• Informazioni personali di terzi senza consenso
• Spam, pubblicità non autorizzata, link a siti esterni
• Contenuti che violano diritti di terzi

5.3 Moderazione

Ci riserviamo il diritto di rimuovere, senza preavviso, annunci che violano questi Termini o che riteniamo inappropriati. Gli Utenti possono segnalare annunci sospetti.

6.1 Obblighi generali

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare la Piattaforma in conformità alle leggi vigenti
• Rispettare i diritti degli altri Utenti
• Non utilizzare sistemi automatizzati per accedere alla Piattaforma
• Non tentare di aggirare misure di sicurezza
• Non interferire con il funzionamento della Piattaforma

6.2 Obblighi dell'Inserzionista

L'Inserzionista garantisce di:

• Avere titolo legittimo per pubblicizzare l'immobile
• Rispondere tempestivamente alle richieste degli interessati
• Aggiornare o rimuovere l'annuncio quando l'immobile non è più disponibile
• Rispettare le normative fiscali e urbanistiche applicabili

6.3 Transazioni tra Utenti

Le trattative e le transazioni avvengono direttamente tra gli Utenti. La Tua Casa dei Sogni non è parte di tali accordi e non assume alcuna responsabilità per controversie, inadempimenti o danni derivanti da tali rapporti.

7.1 Servizi Premium

La Piattaforma offre servizi premium per aumentare la visibilità degli annunci. I prezzi e le caratteristiche sono indicati nella pagina dedicata.

7.2 Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe, provider certificato PCI-DSS. Accettiamo carte di credito/debito dei principali circuiti.

• I prezzi sono indicati in Euro e includono IVA dove applicabile
• L'addebito avviene al momento dell'acquisto
• Riceverai conferma via email

7.3 Abbonamenti e Rinnovi

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta. Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. L'annullamento avrà effetto alla fine del periodo già pagato.

7.4 Rimborsi

Non sono previsti rimborsi per servizi già erogati. In caso di malfunzionamenti imputabili a noi, valuteremo caso per caso eventuali crediti o estensioni.

8.1 Contenuti della Piattaforma

Tutti i contenuti della Piattaforma (logo, grafica, testi, software) sono di proprietà esclusiva di La Tua Casa dei Sogni o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

8.2 Contenuti degli Utenti

L'Utente mantiene la proprietà dei contenuti che pubblica. Pubblicando sulla Piattaforma, concede a La Tua Casa dei Sogni una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per utilizzare, riprodurre e visualizzare tali contenuti ai fini dell'erogazione dei Servizi.

8.3 Uso consentito

È vietato copiare, riprodurre, distribuire o creare opere derivate dei contenuti della Piattaforma senza autorizzazione scritta.

9.1 Esclusioni

La Tua Casa dei Sogni non è responsabile per:

• La veridicità, accuratezza o completezza degli annunci pubblicati dagli Utenti
• Danni derivanti da transazioni tra Utenti
• Interruzioni o malfunzionamenti della Piattaforma
• Perdita di dati o profitti
• Condotta illegale o fraudolenta degli Utenti
• Contenuti di siti web di terze parti linkati dalla Piattaforma

9.2 Servizi "as is"

I Servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

9.3 Limite massimo

In ogni caso, la responsabilità massima di La Tua Casa dei Sogni nei confronti dell'Utente è limitata all'importo pagato dall'Utente negli ultimi 12 mesi.

10.1 Diritto di recesso (Consumatori)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i consumatori hanno diritto di recedere da acquisti di servizi premium entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione. Il recesso non si applica ai servizi già completamente erogati con il consenso del consumatore.

10.2 Cancellazione account

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni. La cancellazione comporta la rimozione di tutti i tuoi annunci e dati, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.

10.3 Sospensione da parte nostra

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l'account di Utenti che violano questi Termini, senza preavviso e senza diritto a rimborso.

11.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

11.2 Foro competente

Per le controversie con consumatori, è competente il Foro del luogo di residenza del consumatore. Per le altre controversie, è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.

11.3 Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, informiamo i consumatori che è possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr