Informativa sulla Privacy

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati degli annunci: informazioni sugli immobili pubblicati (indirizzo, caratteristiche, prezzi, foto)
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite il sistema di chat interno
• Richieste di contatto: nome, email, telefono, messaggio
• Newsletter: indirizzo email e preferenze di città
• Dati professionali: per agenzie e professionisti (partita IVA, ragione sociale, specializzazioni)

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza
• Dati di utilizzo: ricerche effettuate, annunci visualizzati, preferiti salvati
• Dati di geolocalizzazione: posizione approssimativa (solo se autorizzi)
• Cookie e tecnologie simili: vedi la nostra Cookie Policy

2.3 Dati da terze parti

• Servizi di pagamento: Stripe ci comunica lo stato delle transazioni (non riceviamo i dati completi della carta)
• Servizi di mappa: Google Maps e Mapbox possono raccogliere dati sulla tua posizione

4.1 Fornitori di servizi (Sub-responsabili)

4.2 Trasferimenti extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti di dati verso gli USA avvengono sulla base di:

• EU-US Data Privacy Framework: per i fornitori certificati (Stripe, Google, Meta)
• Clausole Contrattuali Standard (SCC): approvate dalla Commissione Europea
• Misure supplementari: crittografia dei dati in transito e a riposo

9.1 Finalità di trattamento con sistemi AI

9.2 Categorie di dati trattati dai sistemi AI

• Dati di navigazione e contesto: pagina o annuncio che stai consultando.
• Dati di ricerca: testo della query in linguaggio naturale.
• Dati immobiliari: indirizzo, superficie, tipologia, prezzo, stato, ecc.
• Dati finanziari volontari: reddito, importo mutuo, durata (solo per i simulatori).
• Contenuti generati: bozze di descrizioni, articoli, immagini editoriali.

Non inseriamo dati speciali o sensibili (art. 9 GDPR) nelle richieste AI e ti invitiamo a non comunicarli all'assistente virtuale.

9.3 Periodo di conservazione dei log e delle conversazioni AI

• Conversazioni assistente AI: fino a 7 giorni per l'erogazione del servizio; eventuali ticket di supporto fino alla chiusura della richiesta.
• Log di funzionamento e query: 12 mesi in forma aggregata e anonima per sicurezza e miglioramento del servizio.
• Contenuti generati pubblicati: conservati fino alla rimozione del contenuto dal sito, salvo obblighi di legge.
• Input e Output non pubblicati: cancellati dopo l'elaborazione, salvo necessità di supporto o sicurezza.

9.4 Diritti dell'interessato e revisione umana

Puoi esercitare tutti i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, retifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità) anche in relazione ai dati trattati attraverso i sistemi AI. In particolare, hai diritto a:

• richiedere chiarimenti o la revisione umana di un output generato;
• non essere sottoposto a decisioni automatizzate con effetti giuridici significativi (art. 22 GDPR);
• opporsi al trattamento dei tuoi dati per finalità di miglioramento dei modelli o analisi;
• richiedere la cancellazione della cronologia delle conversazioni con l'assistente AI.

Per esercitare i diritti scrivi a info@latuacasadeisogni.com. Risponderemo entro 30 giorni.